Términos y condiciones de uso del portal Gourmettia.com

 

Presentación

El portal de Internet gourmettia.com (en adelante Gourmettia) es el punto de encuentro del Club de Gourmets Gourmettia, en el que se recoge todo tipo de información relacionada con la buena mesa y el placer de comer y beber.

La información proviene de diversos orígenes, fuentes públicas, elaboración propia de Gourmettia y de los usuarios del portal.

Todos los usuarios de Internet están invitados a participar, de forma totalmente gratuita, siempre que respeten las condiciones de uso establecidas.

Gourmettia está gestionada por Gesportalia Global Services S.L. (en adelante Gesportalia), con dirección fiscal en Calle Miñana 3-Bajo, 46002-Valencia, España; e inscrita en el registro mercantil de Valencia Tomo 8564, libro 5852, folio 140, sección 8, hoja V117805.

 

Derechos y deberes de los usuarios registrados.

Al registrarte como usuario de Gourmettia, aceptas los términos y condiciones recogidos tanto en este documento, como en los adicionales incluidos en los términos legales.

Todo usuario registrado tiene derecho a consultar, modificar y/o anular cualquier información referente a si mismo que aparezca en su perfil, al que tiene acceso cada vez que introduce su clave y nombre de usuario.

Tiene derecho a participar en los programas de regalos directos y sorteos que se realizarán de forma periódica entre todos los usuarios que colaboren aportando información al portal.

El usuario se compromete a aportar sólo información fidedigna, original y libre de derechos de autor.

Está terminantemente prohibida cualquier tipo de información con contenido ofensivo, pornográfico, xenófobo o que, en general, pueda atentar contra los derechos o libertades de cualquier persona.

Deberes y responsabilidades de la empresa

Gesportalia se compromete a:

  • Tratar toda la información de carácter personal aportada por los usuarios registrados conforme a las leyes vigentes en cada momento.
  • Mantener, en la medida de sus posibilidades, el funcionamiento correcto del portal.
  • Controlar y atender cualquier queja por parte de los usuarios.
  • Velar por el respeto entre los usuarios.
  • Eliminar aquellos contenidos inapropiados del portal que hayan sido detectados por parte de Gourmettia, o comunicados por algún usuario registrado.

Gesportalia no se responsabiliza de:

  • Opiniones de cualquier tipo vertidas por los usuarios.
  • El mal uso del portal.
  • Los contenidos aportados por los usuarios. Siendo responsable cada usuario de la información que aporte, independientemente del formato o soporte de ésta.
Suspensión de uso

Cualquier usuario que infrinja las condiciones de uso, que no respete los presentes términos y condiciones o que, de alguna manera, intente perjudicar o desprestigiar a los usuarios, al portal o a la empresa, podrá ser dado de baja de manera inmediata y sin previo aviso.

En caso de ser dado de baja, el usuario perderá todos los posibles beneficios asociados a su pertenencia a Gourmettia, incluidos regalos y descuentos en la compra de productos ofrecidos en la tienda.

Protección de datos y uso de cookies

Política de Privacidad y de Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal aprobada en Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, Gesportalia informa que los datos obtenidos a través de este portal de internet han sido obtenidos de forma legítima y se han incorporado a ficheros automatizados titularidad de dicha entidad, que asume y tiene implantadas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad e integridad de la información de conformidad con la legislación vigente y cuya finalidad es permitir relaciones informativas y comerciales.

Al registrarse en Gourmettia el usuario otorga su consentimiento para la recepción de información concerniente a la empresa o grupo de empresas titulares del fichero. Asimismo, se obliga a que la información facilitada por el registrante sea, en todo momento, veraz, exacta, actualizada y completa, respondiendo éste en todo momento de la misma.

Los usuarios pueden ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, mediante el Formulario de contacto

 

Política de Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de información que los servidores de los sitios web envían a los navegadores de los usuarios con el objeto de reconocerlos, mantener y conservar sus configuraciones y ofrecer, de esta forma, una navegación más personalizada.

Gourmettia usa cookies propias y de terceros con los siguientes propósitos:

  • Experiencia de navegación personalizada, que se adapta a las preferencias del usuario en el momento de mostrar la información demandada.
  • Identificación de usuario con el objeto de mantener la sesión abierta en momentos que se requiere completar los datos en el momento de la compra o para conservar los productos que se han ido añadiendo al carrito.
  • Fines estadísticos.

Gourmettia, declara que no utiliza cookies para la obtención de datos personales (dirección, contraseña, métodos de pago, etc) y que sólo utiliza cookies para almacenar información técnica con el objeto de facilitar la accesibilidad y navegación del sitio web Gourmettia

Cualquier usuario de Gourmettia puede evitar el uso de cookies durante su navegación si deshabilita su uso y almacenamiento en el navegador, así como eliminando las cookies almacenadas en anteriores usos del sitio. Puedes ampliar esta información accediendo a las instrucciones de tu navegador.

Normas para participar en los foros

Los foros de Gourmettia son espacios abiertos a la participación de sus usuarios. Su objetivo es fomentar el debate sobre temas relacionadas con productos gourmet de todo tipo.

Los usuarios pueden dar su opinión sobre cualquiera de los temas propuestos, con mensajes que no sobrepasen los 500 caracteres. Para participar deben seguir las normas de funcionamiento.

Gourmettia se reserva el derecho de eliminar del foro aquellos mensajes que no respeten las normas básicas de convivencia y respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social, para que el diálogo entre los usuarios sea fluido y respetuoso.

Por lo común, eliminará los mensajes repetidos o aquellos que no se ajusten a los temas propuestos en cada tema a debate, o de quienes estén firmados por personas que usurpen la identidad de otras.

Cualquier mensaje cuyo contenido sea difamatorio, obsceno, insultante o contenga amenazas, inciten a cometer cualquier acto no permitido por las leyes españolas.

Tampoco se admiten mensajes comerciales, o que incluyan números de teléfono o direcciones personales.

Gourmettia no se hace responsable del contenido de las opiniones publicadas por los internautas en sus foros.

El usuario debe aceptar la utilización de los foros exclusivamente para publicar mensajes apropiados y que guarden relación con el tema de que trate el espacio y al utilizar un foro se abstendrá de:
(a) Difamar, injuriar, hostigar, acosar, amenazar o asumir cualquier otro tipo de conducta que vulnere los derechos jurídicos de otros;
(b) Difundir, publicar, distribuir o divulgar informaciones o materiales difamatorios, obscenos, indecentes, ilícitos o que infrinjan las normas correspondientes;
(c) Anunciar o poner a la venta cualesquiera bienes o servicios, o realizar o promover encuestas, concursos o cadenas de cartas, o descargar de un foro un comentario enviado por otro usuario que el usuario sepa, o razonablemente deba saber, que no se puede distribuir lícitamente de esa manera.

El usuario reconoce que todos los foros constituyen un medio de comunicación pública y no privada, y que los comentarios contenidos no son responsabilidad de Gourmettia.

 

Gourmettia se reserva el derecho de suprimir, por cualquier razón de las antes descritas y sin previo aviso, cualquier contenido de los foros, así como cualquiera de los temas de debate propuestos.

Para solventar cualquier problema o duda o remitir sugerencias no dudes en comunicarte utilizando el formulario de contacto.

Condiciones generales de uso de la tienda

Condiciones para la compra en Gourmettia

Las condiciones aquí descritas, regulan la relación jurídica de las compras realizadas por los Clientes por medio del sitio web de Gourmettia. Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las condiciones detalladas en la versión publicada por Gourmettia en el momento en el que el Cliente contrate la compra del producto de su elección.

Por medio de la aceptación de la Condiciones Generales, el usuario declara:

  • Que es una persona, física o jurídica, con capacidad para contratar, y que en su caso, es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su país de residencia.
  •  Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Las condiciones de contratación, siempre estarán accesibles al Cliente antes de la compra de productos. Cuando un cliente contrate la compra de un producto, recibirá por correo electrónico la confirmación de los artículos comprados y las condiciones de envío.

 

Naturaleza del contrato de compra

Por medio de este contrato, Gourmettia (Gesportalia Global Services S.L. con CIF: B-97815302, con dirección fiscal en Calle Miñana 3-Bajo, 46002-Valencia, España; e inscrita en el registro mercantil de Valencia Tomo 8564, libro 5852, folio 140, sección 8, hoja V117805), vende al Cliente, ya sea persona física o jurídica, y el Cliente compra a Gourmettia el producto que se indica en pedido o factura. Se conceptúa como “contrato” la operación de compra-venta que se realiza por medio de este documento y se entiende por “producto” la mercancía o servicio objeto de compra.

 

El precio

El precio de cada uno de los productos viene indicado en euros e incluye el IVA (Impuesto del Valor Añadido) que corresponda a cada categoría de producto.

Gourmettia puede modificar los precios en todo momento, pero los productos se facturarán en cada momento según las tarifas que se encuentren vigentes en el momento del registro del pedido.

Gourmettia se libera de cualquier responsabilidad sobre errores tipográficos o aritméticos que pudieran aparecer en la página.

 

Los métodos de pago

El pago de los pedidos de productos que se efectúe en la tienda de Gourmettia se realizará online, con tarjeta de débito, crédito (Visa, Mastercard…), o bien mediante transferencia bancaria.

Los datos aportados por el cliente serán confidenciales y se protegerán mediante encriptación. Ningún extraño a la relación jurídica tendrá acceso a los mismos de acuerdo a lo que establece la Ley 15/99 de Proteccion de Datos de Carácter Personal.

Gourmettia no tiene acceso a sus datos bancarios, ni los guarda en sus servidores, por lo tendrá que aportarlos de nuevo cada vez que opere en nuestra web.

 

La disponibilidad de los productos.

Los precios, y en su caso las ofertas, son válidas mientras aparezcan en el sitio de Gourmettia y siempre cuando existan existencias disponibles. Las asignaciones de productos disponibles se harán por orden riguroso de registro del pedido.

De ocurrir que el producto no esté disponible una vez que un pedido ha sido realizado, se pondrá en conocimiento del comprador la circunstancia ocurrida por teléfono o por correo electrónico o por medio de los dos procedimientos y se le dará la opción de cancelar el pedido o incluso de aceptar una cantidad menor que sí esté disponible.

 

Plazos de envío.

Dependiendo del día de la semana en que se realice el pedido, éste se recibirá en un plazo de 48-72 h, teniendo en cuenta que en los fines de semana no se realizarán envíos.

 

Tarifas de envío

Al comprar productos en la tienda de Gourmettia el comprador se beneficia de una tarifa plana para todos sus envíos en España y Portugal de 6,18 € (IVA incluido).

 

Entrega de los pedidos

En el momento de recibir su pedido en el domicilio de entrega solicitado, el comprador debe revisar la caja desde el exterior y si comprueba que está mojada o húmeda, no debe aceptar el pedido. La agencia de transporte deberá notificar a Gourmettia la incidencia y en ese caso te mandaremos un nuevo envío.

Los paquetes se abren una vez que la agencia se ha marchado. Cualquier anomalía que detectes al comprobar el contenido del paquete deberás comunicárnosla por medio telefónico o por e-mail.

Gourmettia no se hace responsable de cualquier retraso achacable a la agencia de transportes.

 

Política y garantía de devolución

Una vez realizada la compra, los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento en el que se produzca la expedición de los mismos.  El procedimiento de cancelación será por escrito, enviando un correo electrónico a la dirección info@gourmettia.com,  por medio de la sección “contacto”, o por teléfono, en el número (+34) 911 763 065. Para la cancelación será necesario especificar el número de pedido. Si el aviso de cancelación se recibe cuando el paquete ya ha sido enviado, se considerará devolución.

Las devoluciones podrán realizarse durante el plazo de 14 días naturales, que comenzarán a contarse a partir de la fecha de recepción del producto. No existe obligación de indicar el motivo para devolver un producto y podrán hacerse sin más costes que los gastos relativos al envío, que serán a cargo del cliente.

 

Condiciones para la devolución de un producto

No podrá devolverse un producto que haya sido abierto, o expuesto a condiciones no adecuadas para la conservación del mismo.

Los productos deberán ser protegidos adecuadamente en su embalaje original y deben estar en correcto estado de conservación.

Los paquetes devueltos deberán tener todos datos del remitente para su correcta identificación: nombre, apellidos, dirección y número de pedido.

En la devolución se reembolsara el importe de las cantidades abonadas por el cliente, a excepción de los gastos de envío originados por la devolución.

Una vez que se compruebe el perfecto estado del producto devuelto se procederá al reembolso del precio del producto por el mismo medio que se abonó, ya sea por transferencia, tarjeta de crédito o Pay-Pal.

Los gastos de envío y de devolución serán a cargo del cliente, salvo error o defecto en el producto.

En caso de defecto en el producto, Gourmettia cambiará el producto por otro igual en buen estado o reintegrará el importe. También se hará cargo de gastos de devolución y de envío del nuevo producto.

 

Obligaciones y derechos de vendedor y comprador

Obligaciones de Gourmettia:

Prestar al Comprador, con la máximas garantías, el servicio contratado por éste, de acuerdo a las condiciones de contratación y siempre siguiendo la buena fe contractual.

Poner en conocimiento del Comprador la existencia de las presentes condiciones de contratación por medio de su publicación en el sitio web de Gourmettia.

Poner en conocimiento del comprador de las características de los productos o servicios solicitados, así como su precio y los impuestos aplicables.

Obligaciones del Comprador:

Cumplir lo establecido en las presentes condiciones para la venta de los productos o servicios ofrecidos por Gourmettia y cumplimentar los formularios de registro previos al inicio de la compra con datos actualizados y verdaderos. También deberá cumplimentar de forma correcta los datos bancarios solicitados y pagar el precio de los productos o servicios comprados, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

Derechos del Comprador

La información proporcionada al Cliente será vinculante para Gourmettia en los términos establecidos por la legislación vigente.

El comprador tiene derecho a que los productos que compre sean de la categoría y requisitos legales contratados.

 

Periodo de validez de las condiciones generales

Serán válidas las presentes condiciones generales durante el periodo que permanezcan publicadas en la web Gourmettia y se aplicarán a los productos o servicios adquiridos en el momento en que las condiciones estuvieran en la web. Gourmettia se reserva el derecho de modificarlas sin que ello pueda afectar a los productos o servicios contratados por los clientes de manera previa a la modificación, salvo en los supuesto en los que el cliente hubiera modificado o cambiado el producto o servicio contratado, en cuyo caso se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la modificación o cambio.

 

Efectos de nulidad de cláusulas

La declaración de cualquier cláusula incluida en estas condiciones de nulidad, ya sea de manera total o parcial, afectará sólo a dicha cláusula o a la parte de la misma que haya sido declarada nula, manteniéndose el resto de las condiciones en vigor.

Consideraciones finales

La empresa se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones, siempre respetando la legislación vigente.

Este acuerdo se rige por las leyes del Reino de España. En caso de conflicto, litigio o reclamación derivados o relacionados con él se dirimirá en los juzgados de la ciudad de Valencia (España).

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Para cualquier consulta o incidencia, contáctanos en el teléfono (+34) 911763065